Bir uygulama olarak, bir hasta olarak bizim için nerede durduğunuzu bilmenizin çok önemli olduğuna inanıyoruz. Çalışma yöntemlerimiz hakkında size daha fazla bilgi vermek için, aşağıdaki metni dikkatlice okumanızı rica ediyoruz. Bunlar uygulamanın ‘ev kuralları’. Ev kurallarının çoğu kendileri için konuşur. Ancak, yeni ve güncel hastalar burada yararlı bilgiler bulabilir.
Ev kuralları
Uygulamamızda sadece randevu alarak ve (açık) danışma saatleri olmadan tedavilerle çalışıyoruz. Randevular sadece telefonla veya tezgahta yapılabilir / iptal edilebilir.
Sabah 9: 00-10: 30 saatleri arasında bir ağrı şikayeti / acil durumla aradığınızda, aynı gün size mümkün olduğunca yardımcı olmaya çalışıyoruz. Günün ilerleyen saatlerinde ararsanız, size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız, ancak ne yazık ki bunu garanti edemeyiz.
Bir randevuda çok geç ortaya çıkarsanız, tedavinin plana göre tam olarak tamamlanamaması veya ortaya çıkan zaman yetersizliğinden dolayı iptal edilme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Randevu alamıyorsanız, en az 24 saat önceden telefonla kayıt yaptırmalısınız. randevusunu iptal etmezseniz veya zamanında seçmezseniz, sizin için ayrılan süre tahsil edilecektir. Gündemlerimiz 5 dakikalık bloklara ayrılmıştır ve 5 €, – 5 dakika başına, en az 15 € – ve en fazla 75 € – – tutarında bir ceza politikası uygularız.
Sürekli olarak bir randevuyla görüşemezseniz veya randevuyu geç iptal ederseniz, sizi uygulamamızın hastası olarak sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.
Ertesi gün için planlanmış bir randevu için hastalarımıza her gün SMS başına bir randevu hatırlatıcısı gönderiyoruz. Uzun tedaviler için üç gün önceden telefonla bilgilendirileceksiniz. Bu, hiçbir hak elde edilemediği hastalarımıza sunduğumuz ücretsiz bir ekstra hizmettir. Bu nedenle, bizden bir hatırlatma alamazsanız, bu randevunuzun NOT devam edeceği anlamına gelmez.
Tedavilerin ödenmesi faktoring şirketi Uwnota.nl’den geçer. Telefon numarası: 0900-04006333 (arama başına 0,20 €). Ödeme koşulları hakkında daha fazla bilgi bilet asistanlarımızdan birinden edinilebilir. Yerine getirilmeyen randevuların ödenmesi bu faktoring şirketinin dışına çıkar ve bize bankamatikten ya da nakit olarak ödeme yapmanız gerekir.
Bir değişiklik durumunda (örneğin sağlık sigortası, adres veya telefon numarası değişikliği) bilgilerinizin bize iletilmesinden daima siz sorumlusunuz. Ayrıca, sağlığınız ve ilaçlarınızdaki değişiklikleri bize bildirmeniz istenir. Bu değişiklik mektupla, e-postayla veya bizimle bizimle iletişime geçebilir.
Kapsamlı tedaviler ile önceden bizden bir gösterge bütçesi alacaksınız. Sadece bir hasta öngörülen bütçeyle anlaşmaya vardığında, uygulamamızla tedavi edilen bir hastadır. Her zaman bütçeyi dikkatlice okuyunuz!
Mülkünüzü kendin gözetlemelisin. Mülkünüzün zarar görmesinden, çalınmasından veya kaybolmasından sorumlu değiliz. Eşyalarınızı gözetimsiz bırakmamanız tavsiye edilir.
Uygulamada veya rampalarda / uygulamada sigara içilmesine izin verilmemektedir.
Bizim uygulamada, güvenlik kameraları ortak alanlarda hem sizin, hem hastanın hem de çalışanlarımızın güvenliği için mevcuttur. Hırsızlık, vandalizm ve sözlü ve sözsüz saldırganlık durumunda sizi hasta olarak sınır dışı etme hakkını saklı tutarız. Hırsızlık, vandalizm ve diğer ciddi istenmeyen davranışlarda polise her zaman bir rapor yapacağız.