Şikayet prosedürü
- Diş hekiminizle iletişime geçip bir açıklama talep edin. Pek çok durumda şikayetler görüşülebilir ve bu anlaşmazlıkları çözebilir. Ek olarak, diş hekiminizin sizin memnun olmadığını bilmesi de önemlidir.
- Birlikte bir çözüm yolu bulamazsanız, lütfen klinik müdürü K. de Jong ile iletişime geçiniz. Bu sözlü veya yazılı da olabilir (mektup veya e-posta ile: info@rotterdamtandarts.nl).
- Şikayetiniz bir çözüme kavuşturulamazsa, diş sağlığı bilgilendirme merkezi (TIP) 0900 202 5012 üzerinden bilgi alabilirsiniz.
- Eğer bu görüşmeler yeterli olmazsa veya direkt olarak bizimle iletişime geçmek istemezseniz, KNMT bağımsız sorun çözme komitesine yazılı bir şekilde şikayetinizi ulaştırabilirsiniz. Detaylı bilgi almak için lütfen KNMT web sitesini (link) ziyaret ediniz.